【误区】专栏张有卓：颠覆经验主义的误区

    专栏张有卓：颠覆经验主义的误区

大变革时代的法则就是成功乃失败之母，经验主义无论对自己或者其它企业都是有害的，因此我们必须跳出经验主义的误区。

所谓大变革即一切事物都在高速变化之中，昨天成功的经验，瞬间就变成了失败的原因。例如，当初诺基亚的数码手机击败了模拟机，登上了手机行业的老大的宝座，但是在短短十几年之后，在苹果的互联网手机的冲击之下破产了，昨天还在学习诺基亚的管理，技术及市场的经验，但这么快就被颠复了，这种现象就像在赛车场上一样，赛车手只能紧张地注视着前方，也就是未来，经常看后视镜的，即不断地关注过去经验的，必定会被淘汰出局的。

纵观处于大动荡、大分化前夜的传统制造业，不少企业还在津津乐陶于学习别人规模扩张和销售的经验，去国外也是照搬别人的产品，且不说经验是过去的，很可能是过时的，即使即将流行的色彩和流行趋势等，如果没有上升为普遍适用理论也是不可以学习的。陶瓷行业中也有因照搬而吃亏的，况且由于每个企业的基因不同，所走的路径也是不同的，根据经济学中的路径原则，每个企业都是不同的，因此每个企业必须走适合自己的道路，生搬硬套不会成功的。事实胜于雄辨，去意大利、西班牙学习后，生产出来的模仿产品，寿命期往往很短，甚至尚未面世就夭折了，但是意大利、西班牙自主开发产品的寿命期却可以长达十多年而经久不衰，而且价格不霏。

即使是未来导向的互联网产业，经验也是不可复制的，当前人们言必称小米，其实小米手机是个信息完全对称的行业，所有零件都是标准化的，因此雷军完全可以绕开经销商在网上销售，但服务仍要在网下进行，这样将成本大幅下降。但陶瓷行业就不可以，因为它是个信息高度不对称的行业，尤其它越来越具有文化和艺术的属性，特别是最终整体解决方案，也是需要体验的，再说从瓷砖选择到设计、切割、铺贴都是需要专业水平指导服务的，两者是不可以相比较的，因此小米经验对陶瓷行业并不适用。再从木桶的理论来看，在信息多变的全球化时代，由于环境发生了根本的变化，短板理论已被长板理论所替代了，每个企业都有自己的长板，企业必须发现自身的长板，并且在行业长长的价值链中，发现最能发挥自身长板的一个环节，集中精力在这个环节中以形成自身的核心竞争力。例如，海尔的文化，美的的设计，格力的品质。而这种长板应该是一种和其它企业迥然不同的能力，而不是产品，例如苹果今天生产iphone 和ipad，明天可能又推出另一种全新的产品，因此苹果的核心竞争力是它的创新能力，而不是它的产品，美国3m公司也是如此，由此可见，企业的核心竞争力都是建立在自身的基因、长板基础之上的，而不是照搬别人的经验而形成的。

产品同质化的根本原因就是照搬别人的经验，这是传统行业的一大疾，其实，天生我才必有用，每个企业都有自身的长板，只不过不少企业忘记了自身的长板，去照搬别人的成功经验，但在大变革时代，成功乃失败之母，过去的经验或别人的经验，都是不可以照搬的，只有利用自身的独特基因，才能形成自身的核心竞争力。

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